我们的配送范围覆盖太原市所有行政区，包括小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区和晋源区。部分偏远地区可能需要更长的配送时间，具体可在下单时查看是否在配送范围内。

我们的配送时间为每天8:00-20:00，节假日正常配送。您可以选择"立即配送"或"预约配送"，预约配送可选择具体的时间段（上午9-12点，下午14-18点，晚上18-20点）。

如果您不再需要订水，可以联系客服申请退桶。退桶时需保持桶的完好无损，我们会安排配送员上门回收，回收时会退还您的桶押金。退桶本身不收取额外费用，但需要至少提前一天预约。

普通水票的有效期为购买之日起12个月。套餐水票（如买10送1）的有效期为18个月。季度卡、年卡等特殊套餐的有效期以套餐说明为准。我们会在水票快过期时通过短信提醒您。

可以。您在每次下单时都可以选择不同的水品牌，不受之前购买的影响。如果您购买的是套餐水票，也可以在每次使用时选择不同品牌（需注意不同品牌价格可能不同，差价部分需补付）。